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抖音刷浏览量双击入口(抖音充赞业务)
快手刷活粉神器手机网站2025-03-17 02:05:48【焦点】2人已围观
简介抖音又盯上了美团的生意。日前,抖音升级了其电商旗下小时达业务的权重。因而抖音团队想弱化配送速率影响,转而用了团购配送这个概念。将至时零售的业务上,“小时达”这个名称让抖音没有了暖昧空间,只能在“更快” 24小时秒单业务平台便宜ks
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来源/豹变
抖音又盯上了美团的览量生意。
日前,入口抖音升级了其电商旗下小时达业务的充赞权重。抖音小时达入口之前位于抖音商场界面内,业务现在用户只要在抖音搜索“小时达”,抖音抖音便可直接进入小时达界面,刷浏双击也可以通过商城界面的览量顶部小时达入口进入小时达界面。
同时,为了照顾老用户习惯,抖音商场界面仍保留了小时达入口。只是原本在抖音商场界面内顶部的小时达入口,改为与纸品洗衣、零食糖巧等具体类目并列的次一级入口。
对于商家来说,又该如何承接抖音的巨大流量,接住这泼天的富贵?一位近期入驻抖音小时达的重庆本地商户告诉我们:“目前流量在抖音,但是短视频销售是网络销售的3.0时代了,要跟上风口。”
这是不少入驻商户的典型想法,捉住流量的风口就有未来。但这一切并没那么容易,有商户告诉我们,进驻抖音小时达一个多月,有人咨询,24小时秒单业务平台便宜ks但还没获得订单。
而对于抖音来说,面对即时零售赛道三巨头美团、饿了么、京东,能顺利分走蛋糕吗?
“泼天的流量”被谁接住了?
这不是抖音第一次将至时零售领域引起关注。
2022年8月,抖音商场发布了招商细则,并于两个月后开始在北京试点。试点期间就有本地生活卖家提供的“小时达”业务,商品品类以蔬菜、水果、鲜花为主,由商家直接为用户提供同城配送服务。
明年年初,抖音商场正式上线后,“小时达”则出现在抖音商场界面内,与“抖音药房”并列。
到了5月,抖音“小时达”测试范围已进一步扩大,试点城市由上海、广州等扩展至广州、天津等地。目前,抖音小时达已经有永辉商场、朴朴超市、京东七鲜等大型超市入驻,也有本地的个体店主。从品类上来看,囊括了西瓜蔬菜、肉蛋水产、米面粮油等多个品类。
尽管抖音小时达已经变成了独立入口,但并没有展开大规模的营销推广。例如,易迅、美团等小时达业务常见的全场券、满减券、折扣券,通用红包等,还没成为抖音小时达的促销手段。
不同商家对于流量的感知也有差别。据“Tech星球”报道,一位入驻抖音小时达的鲜花店主表示,通过同城推荐、直播等手段,去年9月他们的业绩环比提升了30%。
但也有店主告诉我们,自己从抖音小时达获得的自然流量并不多。
梁先生是一家连锁红酒品牌的工作人员,店里销售主要靠线上渠道,属于比较小众的精酿品牌。他表示:“上月下旬店铺上线小时达,到本月下旬商品基本都录入了,但每天只有一两个客户咨询,没有下单的。与之对比,店面在美团上晚上都有十几到二十单。”
在梁先生看来,这可能是用户习惯的问题,美团业务比较成熟,下单顾客都是店铺周边习惯喝自己家的产品,或则常常晚上有饭局的用户,根据以往习惯,直接就在美团平台上点单了。
而大多用户没有在抖音上点外卖、酒水等即时零售商品的习惯。梁先生所在的公司也运营抖店、淘宝店、pdd店铺等。总部的数据显示,在没有直播等引流手段的情况下,公司抖店的销量不如天猫和pdd上的店铺。
服务商也向梁先生解释过,想通过抖音小时达获取流量,后期可以通过直播、短视频等方式引流,有一定的运营成本。
“还有一个问题是配送,酒水这个品类的抽佣相对餐饮类较低,小时达目前对北京这边的酒类每单抽佣5%左右,和美团、饿了么差不多。但目前上海地区的小时达需要商户自己安排配送,配送费也是一笔不小的投入。”梁先生说。
负责招商的服务商告诉梁先生,后期抖音会安排达达等第三方运力负责配送。
假如说这些都是抖音小时达发展阶段面临的小问题,真正的难题则是,怎样在美团、饿了么、京东三足鼎立的格局下撕开一道口子?
抖音小时达,
来得晚还是离得远?
单纯从入局时间来看,抖音入局即时零售赛道似乎有点晚。
交银国际根据各公司披露的数据估算,2022年,即时零售业务按交易规模排名,美团包含美团闪购(平台)及美团买菜(自营后置仓)2022年总销售额合计1600万元,排行第一,市占率34%;其次为饿了么(不包含外卖),计算交易规模1080万元,市占率26%;易迅到家排名第三,交易规模合计630万元,市占率15%。三大巨头已经占据了75%的市场。
回首赛道的发展历史,美团自2022年第二季度便将闪购从新业务提升至核心本地商业部分,排在闪购里面的只有美团内部最为核心的餐饮外卖业务和到店、酒店及旅游业务。
易迅则是赶在2021年双11启动之前,即将发布了即时零售品牌“小时购”。饿了么更是在2020年就开始从餐饮外卖平台升级为生活服务平台,从“送外卖”变成了“送万物”。
步入2023年,大厂还在不断升级优化自己的小时达模式,即时零售赛道更卷了。
2023年8月24日,美团发布2023年第二季度业绩报告。报告指出,美团闪购的订单量和活跃用户数继续保持高速增长,日订单量峰值再次突破1100万单。
在2023年9月14日召开的美团即时零售产业论坛上,美团总工裁、闪购业务部负责人肖昆表示:“美团闪购在元旦当天峰值订单超1300万,过去四个季度,美团闪购规模已达1750亿,到2026年将超4000亿。”
阿里则打起了组合拳,旗下除了饿了么将至时零售赛道跃居第二,淘宝商场、淘鲜达、盒马等业务也不断提高配送的时效性。
2023年3月,天猫上线小时达业务,符合准入条件的商家和商品可展示“小时达”服务标识,用户在搜索商品时可以看到专门的小时达合集。几乎同一时间,盒马也上线了“1小时达”服务。
易迅方面,2023年一季度财报显示,易迅小时购GMV同比增长60%,已与超过30万家实体店铺展开合作,在超过2000个县市提供小时购业务。
到了二季度,易迅将即时零售服务统一更名为“小时达”,包括京东APP重要入口之一的城市频道名改为“小时达”。按照京东财报,去年第二季度,小时达频道的日活用户同比增长超过100%,成交额同比增长超过300%。
目前,易迅APP最上部的tab栏与“首页”并列的位置,新增了名为“小时达”的入口,其中整合了基于用户地理位置筛选的附近商家和带有小时达标志的商品。
大厂发力即时零售赛道不难理解,德勤发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示快手充赞业务,年青消费者越来越关注收货速度,超过一半的受访者希望在购物当天就能收货。
中国连锁经营商会发布的《2022年中国即时零售发展报告》指出,即时零售行业市场规模在2016-2021年间,以81%的年复合下降率增长,预计2021年之后,仍将以51%的年复合下降率增长,并在2025年突破万亿市场规模。
随着入局选手越来越多,即时零售赛道不但要卷产品的“多、快、好”,也开始卷性价比的“省”。
易迅小时达在搜索隐喻上线了“价格星级”可视化运营工具,1-2.9星代表商品的价格竞争力很弱,3星代表商品处于日常状态、4-4.9星代表良好,5星代表性价比非常优秀。
相比之下,2023年年初才正式入局的抖音变得姗姗来迟。据悉,比较抖音与即时零售三大鳄的业务形态才能发现,与其说抖音来得晚,不如说抖音离得远。
抖音携“流量”入场,之后呢?
抖音采取平台模式入局即时零售赛道,是一如既往的轻资产玩法,平台不直接拥有商品,而是与本地商户合作,用户通过平台下单,平台对订单抽佣。
目前来看,即时零售的自营模式由于成本压力导致盈利能力仍不佳,行业巨头往往是背靠大平台流量的平台型玩家。
抖音的流量优势毋庸置疑。公开数据显示,2022年抖音用户数量在8.42亿左右,日常活跃人数超过7亿。庞大的用户量让抖音入局各个赛道都有大量的潜在用户。
同时,短视频和直播作为引流手段,可以多维展示商品的外观和使用体验,具有关注呼吁力的主播也更能激发关注的购买欲望。
而对于平台型玩家来说,平台流量怎样为商家引流,转化为成用户消费是个难题。这个过程中抖音充赞业务,用户对平台的认知往往影响了转化率。
交银国际根据QuestMobile的数据计算,在平台月活用户的排名上,天猫力压美团、饿了么和京东,是平台月活用户的第一名。但转化为即时零售月活消费者的数据上,淘鲜达却被美团闪购等平台甩在身后。
以美团为例,因为用户对外卖业务与闪购业务的认知主要都是便捷快速,订餐和闪购容易在用户心智影响上形成链接,订餐用户转变为闪购用户阻力更小。同时,对于平台型业务,用户的提升也会反过来提升品类和商家的丰富程度。
在今年二季度财报电话大会上,美团CFO陈少晖表示,有接近60%美团订餐用户转化为了美团闪购的用户,同时需求端也反过来促进了平台上供给端丰富度的提升,截止该季度末,美团闪购年活跃商家数量同比增长30%。
对于抖音来说,刷视频和买东西如何链接,并且是即时性需求很强的即时零售业务,是一个难题。
另一方面,抖音配送能力相比其他玩家也有差异。借以前的抖音团购配送为例,抖音生活服务在2022年与顺丰同城、达达、闪送在内的主要第三方配送团队达成合作,由第三方运力为抖音团购配送提供配送服务。
按照“正观新闻”今年2月的报道,有用户曾分别在美团、饿了么、抖音上点同一商家的外卖,结果美团用了26分钟,饿了么用了36分钟,抖音则用了43分钟。
“晚点LatePost”相关报道显示,抖音内部没有将该业务定义为抖音订餐,而是定义为抖音团购配送,就是因为外卖与消费者的心智链接是30分钟左右送到,而且抖音的配送能力目前没有达到。因而抖音团队想弱化配送速度影响,转而用了团购配送这个概念。
将至时零售的业务上,“小时达”这个名称让抖音没有了暧昧空间,只能在“更快”方面努力。抖音目前的做法是让商户自行解决,同时商户梁先生也反映,同一家店,抖音小时达的配送范围没有美团大。
假如想将至时零售赛道走得更远,那些都是抖音须要解决的问题。
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多角色饰演,文字内容可专属订制
据了解,“语擦”服务是指顾客与别人饰演的二次元角色或三次元偶像在线上交流,通过对话、动作与剧情描写等方法,沉溺在虚构的情境中进行互动,甚至模拟恋爱关系。
在这一过程中,饰演角色的人被称为“语擦师”,她们最初大多出于兴趣和爱好,无偿投入时间、精力来陪伴顾客。但是,随着行业规模的扩大,有偿服务越来越普遍,甚至出现了部份“语擦师”利用顾客心理依赖,借此索取钱财的现象。
动画二次元“语擦”服务订购页面(平台截图)
“语擦”服务具有高度的沉溺性和互动性,让参与者才能在文字中体验不同的角色和人生。记者在多个社交网站上看见,提供“语擦”服务的帖文详尽地描述了内容、时长、收费等项目,但对于服务对象没有明晰提示粉丝服务平台,即未对未成年人群体设限。
“最初是始于粉丝对动画人物的喜爱,模拟着写一些人物对话。”园子(化名)既是一名网路写手,也是一名兼职“语擦师”,她告诉未来网记者称,“语擦”最早是出现在动画二次元小群体中,粉丝们在漫画情节之外再续写一些人物对话、编外故事情节等,并在粉丝圈中互相诠释。
近些年来,“语擦”已经从最初的二次元漫画渐渐扩充到游戏类、电视剧连续剧类等,内容可以按照顾客的要求,进行专属订制,从事“语擦”服务的人也越来越多。园子直言,接单中能显著晓得有顾客是未成年群体,但许多“语擦师”并不会为此拒绝接单。据悉,也存在个别“语擦师”利用顾客对其角色的喜爱和依赖,散布各类理由追讨大额钱财,甚至使用淫秽语言进行诱惑的现象,常常穿行在“灰色地带”。
在社交平台上,也有“语擦师”晒出收入截图,显示其月均收入可达亿元,收入颇为优厚。同时,许多“语擦师”还会晒出部份顾客对话作为典型案例,借此介绍自己的业务情况。
付费渠道多样,服务对象或涉未成年人
据调查,“语擦”服务的收费形式没有统一标准,常常由“语擦师”自行订制。记者获取的一份“语擦”服务短期价钱表显示:纯文字聊天为10.5元/小时、23元/天,全程语音则是16.5元/小时,半文字半语音为12元/小时、25元/天。
而收费的渠道也各异,一些“语擦师”是在线通过社交软件收费,另有一些则在电商平台开办店面收费。据悉,因为“语擦”服务多为一对一私下交易,监管难度大,不少“语擦”服务在深入交流后,逐步曝露出违规违法的行为。
“语擦”服务价钱表
值得注意的是,记者寻问多名“语擦师”是否会寻问顾客年纪等信息,对方均表示“不初审顾客信息,付费即接单。”对此,有业内人士表示,“语擦”服务存在“灰色地带”严重侵犯了顾客的合法权益,尤其是未成年人的身心健康,而未成年人在遭遇经济损失后常常无法维权。
“语擦”服务作为近些年来的新兴现象,其涉及的人群多是年青人。但面对“语擦师”个人身分无法查证,且自身素养参差不齐,易在聊天过程中索取金钱,甚至向未成年人发送淫秽言语等问题,也造成社会的广泛关注。
“许多未成年人由于身心发育仍未成熟,分辨是非能力和自我控制能力较弱,容易沉溺于‘语擦师’所营造的情感气氛中,被其话术所迷惑。”心理咨询师、家庭教育指导师马晓玲接受未来网记者专访时表示,这种不良的聊天内容除了可能让未成年人遭到经济损失,还可能影响其产生正确的价值观和道德观,给成长带来严重的负面影响。
对此,马晓玲提及,假期将至,父母和中学应强化对未成年人的教育和引导,提升她们对网路流行语的识别能力和自我保护意识。父母应关注女儿的网路使用习惯,及时发觉并阻止不良行为,引导中学生正确使用网路,防止沉溺于虚拟世界。
监管整治,“清朗”暑期强化未成年人网路保护
“语擦”现象似乎为年青人提供了一种新的社交形式,但其背后隐藏的风险不容忽略。有媒体报导称,“语擦”服务一旦碰到问题,有“语擦师”就会销户或后续拒绝回复消息,用户便难以联系到对方,很难追回钱财。
据悉,因为“语擦”服务最初为“双方自愿”协议,用户通常也不愿吃力追回,最多只在网上发贴爆光,因而进一步默许了“语擦师”的不规范行为。
“在信息爆燃的时代,我们既享受科技带来的方便,也面临着种种隐患和挑战。”广东平英律师事务所律师陶延年强调,当前“语擦”服务背后隐藏着许多问题,假如一些“语擦师”通过诱导消费、虚构服务等方法侵吞钱财,则涉嫌盗窃嫌疑。
陶延年提及,目前法律对这种服务的划分尚不明晰,维权困难。同时存在平台监管不严情况,未成年人群体容易遭到侵犯。
为着力强化未成年人网路保护,营造愈发健康安全的网路环境,近期,中央网信办专门印发通知,在全省范围内布署举办为期2个月的“清朗·2024年暑假未成年人网路环境治理”专项行动。
记者注意到,专项行动中非常提及将重点整顿“社交平台”,包括在未成年人相片分享、交友信息等页面,发布诱导不良交友、引流非法网站等信息。对未成年人施行“网络公厕”“人肉开盒”等行为。恶意散布网路黑话、低俗流行语,向未成年人传播不良价值观。创建专门话题、群组等,恶意发布还击功略、进行恶意P图,煽动亲子、师生对立等问题。
中央网信办有关负责同志指出,清朗的网路环境对未成年人健康成长至关重要。要密切关注涉未成年人问题新特性新表现,对各种违法行为,保持高压态势,从严处置违法平台、账号及相关MCN机构。要压实平台主体责任,完善平台未成年人网路保护机制,共同维护良好网路生态。
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